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お知らせ
2024.05.24 LPガスの商慣行是正に向けた自主取組宣言ニイミ産業からのお知らせ
LPガスの商慣行是正に向けた自主取組宣言
ニイミ産業はお客様に安心してLPガスをお使い頂くために、透明性のある正直な価格と、お客様のいちばん近くで正直に向き合うサービスをお届けし、末長くお付き合いできるよう活動しています。一方LPガス業界において長年に渡り問題とされてきた不誠実な商慣行について、その是正・改革による取引の適正化・料金の透明化を図るべく、液化石油ガス法に基づく規制が導入されることになりました。ニイミ産業としましてもLPガス業界に身を置く一員として、改めて取引の適正化・料金の透明化に向けた行動指針を以下の通り策定し公表します。
1.お客様ファーストと法令遵守
ニイミ産業は、液化石油ガス法を遵守し、LPガスの保安の確保や供給の安定とともに、取引の適正化・料金の透明化を徹底し、お客様とのより良い関係作りに努めます。
・正常な商慣習を超えた利益供与は行いません。
・消費者の事業者選択を阻害するおそれのある、LPガス事業者の切替を制限するような条件付き契約の締結は行いません。
②三部料金制の徹底(設備費用の外出し表示・計上禁止)
・基本料金、従量料金、設備料金からなる三部料金制(設備費用の外出し表示)導入に向け準備を進めます。
・LPガス消費と関係のない設備費用をLPガス料金に計上することはありません。
・賃貸住宅向けLPガス料金において、設備費用をLPガス料金に計上することはありません。
③LPガス料金の情報提供
・オーナーさま、不動産管理会社さま、不動産仲介業者さま等と連携し、入居希望者さまへのLPガス料金の事前提示に努めます。
・入居希望者さまから直接情報提供の要請があった場合は、それに応じます。
2.お客様以外の関係者との信頼関係構築
ニイミ産業は、お客様とのより良い関係作りに不可欠な全ての関係者に対し、ニイミ産業のお客様に対する姿勢や理念を理解して頂き、双方の信頼関係構築に努めます。
3.社会への貢献
ニイミ産業は、LPガスの社会経済的重要性に鑑み、自らの事業の維持・発展を図るとともに、ニイミ産業の全ての活動で地域社会へ貢献できるよう努めます。