お知らせ

2021年2月度のポイント付与でシステムエラーと操作ミスによる間違いがあることが分かりました。大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらないよう徹底して参ります。
以下、間違いの状況と対応をご報告致します。

ポイント未付与

【状況】
一部のお客様で2021年2月度分のガス代と器具代のポイントが未付与でした。
【対応】
2021年3月11日にシステムエラーを修正。2021年3月12日に該当のお客様へポイントを付与致します。

ポイント算出時の操作ミス

【状況】
2021年2月度のガス代と器具代のポイント算出時に消費税を２重に削除。本来のポイントより少なく付与してしまった。
【対応】
2021年3月12日に少なく付与したポイントを削除し、再計算したポイントを再付与致します。