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INTERVIEW

先輩社員インタビュー

03

ホームエネルギー
営業本部
2017年入社

溝口さん

MIZOGUCHI

色々なお客様がいるから
まったく同じ対応は
まずありません

Qはじめて会社を知ったきっかけを教えてください。

最初は学校で看護師の資格を取得して病院に勤めていましたが、自分に向いていなかったため2、3ヶ月ほどで辞職しました。半年ほど経ち、再就職に向けて動き出した時に、第二新卒向けに就職支援をしている会社を介して初めてニイミ産業を知りました。

最終的に絞った2社の内の1社がニイミ産業でした。もう1社は携帯の販売店でまったく違う職種の会社でした。

Qはじめて知った時、どのような印象を持ちましたか?

ガスの会社ということで、どのような会社かあまり分からなかったのでいろいろ調べたのですが、自分に向いてるとも向いていないとも最初は思わなかったです。ただ個別面接に進んだ際に社内の方とお話していく中で、感じの良い柔らかい印象は受けました。

Qどんな所に惹かれて入社を決めましたか? (エントリーに至りましたか? )

ニイミ産業の他に携帯電話の販売店も面接を受けたのですが、会社の雰囲気が決め手となり早い段階でニイミ産業に入社しようと決めました。以前勤めていた会社は家から近かったのですが、通勤の際に頭の中を整理する時間が欲しかったので、ある程度家から距離があったこともこの会社を選んだ理由の一つです。

Q会社の一番好きなところ、改善した方がいいところを教えてください。

好きなところはやはり社内の方の人柄です。社内で会えば社長や他の部署の部長も優しく気さくに話しかけてくれます。他の支店では女性の先輩営業社員はいらっしゃいますが、女性の本部営業は私が初めてということもあり、みなさん最初はどう接して良いのか分からず、気を使っていたように感じます。しかし時間が経つにつれて慣れてきたようで、私の後に新卒で入社した女性社員とも一緒に楽しく働けています。

改善した方が良いところは強いて言えば分煙があまり進んでいない気がします。もちろんタバコを吸わない人もいますし、気を使ってくれるので最近はそれほど気にはなりません。みなさん優しく距離感の近い会社です。

現在の仕事内容を教えてください。

Qなぜこの仕事を選びましたか?

面接の際にどのような仕事をするのかは伺っていましたが、具体的にイメージはできていませんでした。
検針の際に草むらに入るので、虫がいたり少し汚れたりするという話は聞いていたのですが、私はそこまで気にならなかったですし、工具を使うのも興味があったので、今の仕事の方が向いている気がしていました。ずっと社内で働いていたら前職のようになってしまう不安もあったので、事務職ではないこの仕事は魅力的でした。

Q仕事の面白い部分、難しい部分を教えてください。

先輩に同行して対応などを見ているといろいろなお客様がいるので、まったく同じ対応をするということはまずありません。知識をどんどん身につけていき、できなかったことができるようになることは面白いです。少し対応が難しいお客様がいても、うまく対応できたらとても自信にも繋がります。一人で不安な時もありますが、先輩方は相談したらしっかりと教えてくださいますし、「分からないことがあればいつでも聞いてね」と言ってくれるので安心して働けます。

人とのコミュニケーションの部分ですと基本的にはお客様から「ガス器具の調子が悪い」、「ここをリフォームしてほしい」というお電話をいただいて、お宅へ伺っています。挨拶回りに行った際に仲良くなるように心がけています。先輩からは自分のファンを増やすように言われてますし、器具を売るよりもお客様との関係を築くことの方が大切だと考えています。そのためには会う機会を増やした方が良いと思うのですが、一人で何百件も担当していたら難しいと思います。ですので会えた時に喋りやすいと感じてもらえるように一人一人丁寧に接しています。

今までの仕事で一番嬉しかったエピソードを教えてください。

Q今までの仕事で一番嬉しかったエピソードを教えてください。

検針で毎月いろいろなお客様の家を訪問していると、中から開けてもらわないと見ることができない家があります。そのようなきっかけでお会いしたお客様に「もうすぐ来ると思ってた」など、楽しみにしてたようなお言葉をいただきました。私にとっては毎月事務的に行なっていた作業でしたが、お話することがお客様にとって良い気分転換になっていて、喜んでいただけているのだと感じてとても嬉しかったです。

Q これまでの中で一番難しかった仕事(プロジェクト)は何ですか?
どうやってそれを乗り越えましたか?

最近ですが飲食店の新規取引に関わりました。お客様とお打ち合わせを進めていく中で、当初の施行条件からかなりの変更のご依頼がありました。お客様とはこれからガス供給で何年もお取引する関係なので、これにお応えできなければならないと困っていました。しかし、先日上司に相談したら、先輩が一緒に来てくれて、これとこれなら変更できると言うことをお客様に説明してくださいました。まだ結果はわかりませんが、上司の方が相談に乗ってくれたことで解決へ向かっています。いざという時は上司や先輩が相談に乗ってくれる環境なので安心して働けます。

Q 今後のどのように成長していきたいですか?
(どのようなビジョンで働かれていますか?)

これさえできれば安心して仕事を任せられると言われるように、できることを増やしていきたいと思います。将来はリーダーになって責任のある仕事もしたいと考えています。役職につくと様々な業務の管理や金銭の決定権を持ちます。担当の持ち件数が減って他の担当者のフォローにまわったり、外に手伝いに行ったりするようにもなります。まだ女性のリーダーはいないので、もし私がリーダーになったらこれから入社してくる女性の道しるべにもなると思います。

プライベートで大切にしていることは何ですか?

Qプライベートで大切にしていることは何ですか?

仕事にも影響が出るので睡眠は大切にしています。
先日椅子で寝てしまった際、次の日に体調を崩してしまったことがあるため、しっかりベッドで寝るように心がけています。他にはトランペットを吹くことが趣味なのですが、会社の感謝祭で披露する機会があって楽しんでいただけたので良かったです。

Qそのために仕事(会社)で大切にしていることはありますか?

自分の終わらせなければいけない仕事を終わらせることによって、家で安心して休息を取れるようにしています。急ぎじゃない仕事でしたら次の日に持ち越すことはありますが、期限があるものはその日の内にやりきります。

残業は基本的にはありません。残業が評価されない風潮なので、できるだけ早く帰るようにしてます。ニイミ産業は5時45分が定時ですが、私に限らず6時には帰っているということがほとんどです。

Q未来の後輩に一言お願いします。

新卒でガスの仕事をしたいという人はあまりいないと思いますし、そこまでイメージも湧かないと思います。しかし先輩方はみんな優しいですし、人間関係は間違いなく良いと思うので、とりあえず会社に来てさえくれたら、仕事のことは分からなくても魅力に感じてくれると思います。

女性の中には事務職はいやだけど定時で帰りたいという人もいると思います。営業職の中でもガスは使っていただけたら売り上げもありますし、重たいものがあったら男性の社員が手伝ってくれます。厳しいノルマもなく残業もそれほどないので、オンとオフをはっきりさせたい人やオフを充実させたい人には最適だと思います。私自身女性社員がいたらもっとやりやすくなると思います。

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