Q今までの仕事で一番嬉しかったエピソードを教えてください。
初めてリフォームの外壁塗装を提案したときのことは今でも鮮明に覚えています。
当然、初めてのことで分からないことばかりだったのですが、先輩の助けもあり、2ヶ月ほどかかる大掛かりな工事を、日程調整、現場の状況確認など、最後までやり遂げることができました。
Q
これまでの中で一番難しかった仕事(プロジェクト)は何ですか?
どうやってそれを乗り越えましたか
お客様の悩みを聞き出すスキルの習得はとても苦労しました。入社前の営業のイメージは、「お客様のところに行って、欲しいものを聞いて、カタログを見せる」というものだったのですが、入社1、2年目の時に研修を受けてみて、それはまったくお客様第一の営業ではないたのだと気付かされました。
それからは、先輩とのロールプレイング、ミーティングで他の社員の前で練習・発表を繰り返し行いました。その甲斐あって、今では徐々にお客様第一の営業が身についてきたように感じています。
Q
今後のどのように成長していきたいですか?
(どのようなビジョンで働かれていますか?)
近年、後輩が増えてきたので、頼られる先輩になりたいと思っています。また、お客様からも気軽に相談していただけるような存在になりたいです。そのためにはまだまだ知識がないところもあるので、仕事の効率化を図ってもっと勉強に時間を費やしたいと思っています。